Procedura passo passo
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Verifica che il chiosco e il registratore siano in rete con il servizio di invio attivo.
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Ripeti la chiusura o l'invio manuale se il portale segnala file in attesa.
Guida operativa · Mate Up
Come inviare le chiusure pendenti su Mate Up
Se una o più chiusure fiscali non risultano inviate (rete assente o errore di trasmissione), usa questa procedura su Mate Up per forzare l'invio e controllare l'esito.
Domande frequenti
Cosa significa «chiusure pendenti» su Mate Up?
Sono chiusure fiscale già registrate sul Mate Up ma non ancora trasmesse correttamente al sistema telematico, di solito per assenza di rete o parametri errati.
Il Mate Up si blocca e non emette scontrini: quante chiusure posso accumulare?
Dipende dal modello, ma in molti casi il blocco scatta dopo circa 12 chiusure non inviate. In quella situazione devi recuperare gli invii pendenti prima di poter emettere nuovi documenti fiscali.
Come verifico se l'invio pendente su Mate Up è andato a buon fine?
Dopo il «forza invio», controlla sul display che compaia «ESITO POSITIVO» o consulta il report degli invii nel menu Servizi telematici (es. «REPORT FILE SOSPESI» o «REPORT PRINT Z»), come indicato nella procedura.