Procedura passo passo
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L'utente finale completa l'ordine sul touch; il documento fiscale è emesso dal modulo collegato.
Guida operativa · Mate Up
Come emettere uno scontrino fiscale su Mate Up
Sequenza operativa per registrare una vendita ed emettere lo scontrino fiscale su Mate Up, dalla digitazione importi alla scelta del pagamento.
Domande frequenti
Non riesco a emettere uno scontrino su Mate Up: cosa controllo per primo?
Verifica che il dispositivo non sia in stato di blocco per chiusure pendenti, che la carta sia caricata correttamente e che non ci siano messaggi di errore sul display. Controlla anche che la data e l'ora siano impostate correttamente.
Posso emettere scontrini con più aliquote IVA su Mate Up?
Sì: inserisci ogni riga con l'importo e il reparto/aliquota IVA corrispondente, poi chiudi la vendita con il tasto di pagamento (contante, carta o misto). La sequenza esatta dei tasti è descritta nei passaggi sopra.
Lo scontrino non esce ma il display segnala vendita registrata: cosa fare?
Controlla carta (verso e fine rotolo), coperchio chiuso ed eventuali inceppamenti. Se il problema persiste, spegni e riaccendi Mate Up; se continua, contatta l'assistenza EAR indicando il messaggio sul display.