Procedura passo passo

  1. Imposta data e ora sul PC o sul registratore che timbra fiscalmente, secondo la tua installazione.
  2. Sincronizza l'orario del sistema operativo con la rete o manualmente dalle impostazioni.
  3. Per dubbi sull'allineamento fiscale del kiosk, contatta EAR.

Domande frequenti

Perché data e ora corrette sono importanti su Mate Up?

Un orologio di sistema errato può impedire l'invio telematico dei corrispettivi e generare documenti fiscali con timestamp non validi. Dopo blackout o reset verifica sempre data e ora prima di riprendere le emissioni.

L'orologio di Mate Up si resetta dopo uno spegnimento: cosa fare?

Reimposta data e ora seguendo la procedura sopra. Se il problema si ripete ad ogni accensione, potrebbe esserci un guasto alla batteria tampone interna: contatta l'assistenza EAR per una verifica tecnica.

Posso sincronizzare automaticamente l'orologio di Mate Up?

Alcuni modelli supportano la sincronizzazione via rete o da gestionale; consulta il manuale PDF del dispositivo o contattaci per la configurazione specifica del tuo Mate Up.

Assistenza remota

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