Procedura passo passo
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Gli annulli operativi passano dal gestionale collegato al kiosk.
Guida operativa · Mate Up
Come annullare uno scontrino fiscale su Mate Up
Guida all'annullo di uno scontrino fiscale già emesso su Mate Up. Verifica sempre i limiti temporali e le autorizzazioni richieste dal firmware.
Domande frequenti
Entro quanto tempo posso annullare uno scontrino su Mate Up?
I limiti temporali dipendono dal firmware e dalla normativa applicabile al dispositivo. In genere l'annullo è possibile solo entro poche ore dalla emissione e richiede autorizzazione (chiave o password esercente).
Serve una chiave o password per annullare uno scontrino su Mate Up?
Sì, nella maggior parte dei casi l'annullo richiede l'inserimento della chiave esercente o di un codice di autorizzazione. Senza le credenziali corrette l'operazione non può essere completata.
Posso annullare l'ultimo scontrino se ho già fatto la chiusura fiscale?
No: dopo la chiusura fiscale giornaliera la giornata è totalizzata e non è possibile annullare scontrini di quella sessione. L'annullo va eseguito prima della chiusura fiscale.