Guida operativa · Custom Big Plus RT

Come inviare le chiusure pendenti su Custom Big Plus RT

Se una o più chiusure fiscali non risultano inviate (rete assente o errore di trasmissione), usa questa procedura su Custom Big Plus RT per forzare l'invio e controllare l'esito.

Manuale PDF Custom Big Plus RT

Procedura passo passo

Se è stato programmato il tasto dedicato: premi SHIFT, poi FORZA INVIO.
Altrimenti: CHIAVE fino a PROGRAMMAZIONE → digita 699 → SUBTOTALE per aprire i Servizi telematici.
Con le frecce seleziona «Menu Esercente» → SUBTOTALE.
Seleziona «FORZA INVIO Z PEND» oppure «INVIO PENDENTI» → SUBTOTALE.
Se compare la richiesta di conferma: spostati su SI con le frecce e conferma con SUBTOTALE.
Per controllare gli esiti: stesso percorso 699 → REPORT → ad esempio «REPORT FILE SOSPESI» o «REPORT PRINT Z».

Domande frequenti

Cosa significa «chiusure pendenti» su Custom Big Plus RT?

Sono chiusure fiscale già registrate sul Custom Big Plus RT ma non ancora trasmesse correttamente al sistema telematico, di solito per assenza di rete o parametri errati.

Il Custom Big Plus RT si blocca e non emette scontrini: quante chiusure posso accumulare?

Dipende dal modello, ma in molti casi il blocco scatta dopo circa 12 chiusure non inviate. In quella situazione devi recuperare gli invii pendenti prima di poter emettere nuovi documenti fiscali.

Come verifico se l'invio pendente su Custom Big Plus RT è andato a buon fine?

Dopo il «forza invio», controlla sul display che compaia «ESITO POSITIVO» o consulta il report degli invii nel menu Servizi telematici (es. «REPORT FILE SOSPESI» o «REPORT PRINT Z»), come indicato nella procedura.

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